5 tuyệt chiêu thuyết phục khách hàng mua sắm thả ga trên website

Để kích thích người tiêu dùng chọn mua các sản phẩm online trên website cũng như tăng doanh thu cho doanh nghiệp, bạn nên nắm rõ các kỹ năng thuyết phục khách hàng hiệu quả. Hãy cùng với VTT AGENCY tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!

1. Tiếp cận các khách hàng tiềm năng nhất

Bạn chỉ nên tập trung nhất định những nhóm đối tượng thật sự có nhu cầu về sản phẩm thông qua việc nghiên cứu insight khách hàng. Bởi một khi họ đã cần thì chúng ta sẽ dễ dàng thuyết phục họ mua hàng hơn.

2. Áp dụng các chương trình khuyến mãi

Đa số tâm lý mỗi người khi mua hàng đều mong muốn nhận thêm những ưu đãi khác thay vì chỉ nhận được thứ mà họ bỏ ra. Vì thế các chương trình ưu đãi như giảm giá đến 25% nếu bạn mua sản phẩm ngay hôm nay hoặc các giá trị tặng kèm như túi xách, …khi mua từ 2 món hàng trở lên luôn thu hút sự quan tâm của số lượng lớn khách hàng. Mặc dù ban đầu họ chưa có dự định mua nhưng cũng sẽ nhanh chóng chớp lấy cơ hội giảm giá đặc biệt này.

3. Sản phẩm khác biệt

Sự mới lạ luôn là yếu tố kích thích khách hàng tò mò về sản phẩm của bạn và chắc chắn họ sẽ không ngần ngại trải nghiệm thử thứ mà họ khó có thể tìm thấy ở những cửa hàng khác. Sau khi có đánh giá khách quan so với các sản phẩm còn lại, nếu họ hài lòng thì sẽ luôn ưu tiên chọn mua sản phẩm của doanh nghiệp bạn hơn những thứ khác.

4. Nhấn mạnh sự khan hiếm

Nếu khách hàng nhìn thấy trong cửa hàng của bạn còn bày bán nhiều sản phẩm tương tự nhau thì họ sẽ do dự để mua bởi nghĩ rằng mình còn nhiều cơ hội khác và cần thời gian để suy nghĩ thêm. Nhưng khi họ đang có nhu cầu muốn mua sản phẩm đó mà chỉ còn một vài sản phẩm trên giỏ hàng thì khách hàng đâm ra cảm giác lo sợ và tự động mua cho bằng được món hàng ấy.

5. Tạo niềm tin cho khách hàng thông qua đánh giá của người khác

Theo tâm lý số đông thì ai cũng đều xem qua thử các phản hồi của những người đã từng sử dụng sản phẩm đó trước khi quyết định để tránh việc mua phải hàng kém chất lượng. Nếu phần lớn mọi người đều có nhận xét tốt về sản phẩm thì người mua nhất định sẽ tin tưởng vào doanh nghiệp của bạn.

Trên đây là những cách để giúp bạn thuyết phục khách hàng mua sắm trên website hiệu quả nhất. Mong rằng điều đó sẽ giúp ích cho chiến lược quảng bá sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp bạn.