Doanh nghiệp mới chạy TikTok Ads thường hỏi nên làm video bắt trend hay video giới thiệu sản phẩm. Câu trả lời phụ thuộc khách hàng cần biết gì trước khi mua. Một video có nhiều lượt xem chưa chắc tạo được cuộc gọi hoặc đơn hàng chất lượng.
Cách bắt đầu ít rủi ro hơn là xây vài giả thuyết nội dung rõ ràng rồi kiểm tra với ngân sách phù hợp khả năng theo dõi của đội ngũ.
Chọn tình huống khách có thể nhận ra
Video cho quán ăn có thể quay quy trình hoàn thiện một món, không gian và cách đặt bàn. Video cho dịch vụ sửa chữa có thể giải thích dấu hiệu hỏng thường gặp và quy trình kiểm tra. Thông tin cụ thể giúp người xem tự đánh giá dịch vụ có phù hợp.
Không cần dựng câu chuyện giật gân hoặc nhận định gây lo lắng để giữ chân người xem.
Thiết kế video phù hợp màn hình TikTok
Nên quay dọc, hình rõ, âm thanh sử dụng đúng quyền và bảo đảm phần chữ không bị giao diện ứng dụng che mất. TikTok khuyến nghị nội dung có thông điệp xuất hiện sớm, sau đó làm rõ lợi ích và một CTA phù hợp.
Người thật đang làm việc hoặc giải thích có thể giúp tăng tính xác thực, nhưng không bắt buộc mọi doanh nghiệp đều phải có diễn viên chuyên nghiệp.
Thử nhiều cách mở đầu thay vì đổi toàn bộ video
Cùng một sản phẩm, có thể thử mở đầu bằng vấn đề thường gặp, một thao tác sử dụng thực tế và câu hỏi khách hàng hay gửi. Giữ cùng điểm đích để so sánh tương đối, tránh thay cả nội dung, đối tượng và ngân sách cùng lúc.
Tài liệu tham khảo: TikTok – Creative best practices.
Sau video là bước chuyển đổi
Nếu lời kêu gọi là để lại thông tin, biểu mẫu phải đủ ngắn và có thông báo xử lý rõ. Nếu đưa về website, tốc độ tải trên điện thoại và thông tin sản phẩm cần nhất quán với video. Nếu nhận tin nhắn, hãy có người phụ trách và câu trả lời cụ thể.
Thử thao tác như một khách hàng thật trước khi chạy quảng cáo để phát hiện lỗi liên kết và biểu mẫu.
Nhìn số liệu nào để quyết định giữ video?
Lượt xem và tỷ lệ xem hết phản ánh mức thu hút, còn chi phí lead, số người liên hệ được và doanh số thực tế mới cho thấy giá trị với doanh nghiệp. Nên tránh kết luận chỉ sau vài lượt phân phối khi dữ liệu chưa đủ.
Khi cần nối quảng cáo TikTok với hệ thống đo lường và website, tham khảo dịch vụ quảng cáo đa nền tảng.